شروط الخدمة

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

تسري هذه الشروط على كل من يستخدم موقع buildconnect.ae: الزوار الذين يبحثون عن شركة، والشركات التي تنشئ صفحة لها أو تشترك في باقة مدفوعة. باستخدامك للموقع فإنك توافق عليها. يُرجى أيضاً قراءة سياسة الخصوصية. هذه الشروط منشورة باللغتين العربية والإنجليزية، وللنسختين المعنى نفسه.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُلغي أو يُقيّد أي حق لك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك حقوقك كمستهلك. وإذا تعارض أي نص أدناه مع هذا الحق، يُطبَّق الحق.

1. من نحن

تملك موقع BuildConnect ‏(buildconnect.ae) وتديره شركة فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م (FLUX FUSION IT SOLUTIONS L.L.C.)، المرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1520237. وحيثما وردت في هذه الشروط كلمات "BuildConnect" أو "نحن" فالمقصود هذه الشركة، وهي التي تبيع الباقات المدفوعة وخدمات الإعداد الموضحة أدناه.

BuildConnect دليل إلكتروني خاص تديره شركة فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م (دبي)، وليس جهة حكومية. إنشاء صفحة على BuildConnect اختياري، ولا يُعدّ رخصة أو تسجيلاً أو موافقة من أي نوع.

العنوان التجاري المسجّل: Unit 102-A40, Zalfa Building, Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates للاستفسارات أو لترتيب زيارة، يُرجى الاتصال أو التواصل عبر واتساب على ‎+971 50 540 2650.

البريد الإلكتروني: info@buildconnect.ae

2. ما هو BuildConnect

BuildConnect دليل إلكتروني لشركات البناء في الإمارات: المقاولون، والمطورون العقاريون، والاستشاريون الهندسيون، والموردون ومقدمو الخدمات. يساعد العملاء على الوصول إلى هذه الشركات والتواصل معها. كما تحصل الشركات المشتركة في باقة مدفوعة على موقع إلكتروني خاص بها يستضيفه BuildConnect.

يمكن للموردين عرض منتجاتهم في صفحاتهم، ويمكن للزوار إرسال طلب عرض سعر إليهم. نحن لا نبيع منتجات أي مورد ولا أعمال أي شركة لها صفحة لدينا، ولا نصدر فواتير عنها ولا نسلّمها ولا نستلم ثمنها. أي اتفاق تبرمه يكون بينك وبين تلك الشركة، ولسنا طرفاً فيه، ولا نشرف على الأعمال ولا نضمنها، ولا نتقاضى عمولة عليها.

3. نحن لا نتحقق من الشركات

يراجع أحد أعضاء فريقنا كل صفحة قبل ظهورها. لكننا لا نتحقق بشكل مستقل من الرخص التجارية أو التأمين أو المؤهلات أو جودة العمل. والصفحة على BuildConnect ليست توصية ولا تأييداً ولا ضماناً، ولا تُعدّ رخصة أو تسجيلاً أو موافقة من أي نوع. يُرجى إجراء تحققك الخاص قبل إسناد أي عمل أو الشراء.

4. الحسابات وصفحات الشركات

الصفحة الأساسية مجانية، وإنشاؤها اختياري.
يؤكد الشخص الذي ينشئ صفحة الشركة أنه مخوّل بالتصرف نيابة عنها.
على الشركات إبقاء بياناتها صحيحة ومحدّثة، وأن تملك حق نشر كل ما ترفعه: الشعارات والصور والمستندات وتفاصيل المشاريع والعملاء.
قد نصحّح الأخطاء الواضحة في الصفحة، ونُبلغ الشركة بذلك.
الإيقاف والإزالة مذكوران في البند 15.

5. الصفحات غير المُطالَب بها

بعض الصفحات ننشئها نحن من معلومات تجارية نشرتها الشركة علناً، مثل موقعها الإلكتروني أو سجل تجاري رسمي. نكتب هذه الصفحات بأنفسنا بصيغة مختصرة وواقعية، ولا نعرض فيها إلا بيانات الاتصال التجارية. وتحمل عبارة "غير مُطالَب بها"، ومعناها أن الشركة لم تطالب بالصفحة ولم توافق عليها، ولا يظهر فيها نموذج استفسار.

يمكن للشركة المطالبة بصفحتها مجاناً. وقبل تسليم إدارة الصفحة نتحقق من أن الشخص مخوّل بتمثيل الشركة. ولا تكفي نسخة الرخصة التجارية وحدها، بل نحتاج أيضاً إلى أحد ما يلي: رسالة من بريد إلكتروني على نطاق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة؛ أو تفويض موقّع على ورق الشركة الرسمي؛ أو تأكيد هاتفي عبر رقم الشركة التجاري المنشور. ويمكن لأي شركة أن تطلب تصحيح صفحتها غير المُطالَب بها أو إزالتها مجاناً بمراسلة info@buildconnect.ae.

6. منتجات الموردين

يحدد الموردون تفاصيل منتجاتهم بأنفسهم. ولا يعرض BuildConnect أسعاراً لمنتجات الموردين. وتصل طلبات عروض الأسعار إلى المورد مباشرة، ويُتفق على أي سعر أو ضريبة قيمة مضافة أو دفع بينك وبين المورد.

7. الباقات والأسعار

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. لا تُحتسب ضريبة القيمة المضافة على خدماتنا لأن شركة فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة. وإذا تغيّر ذلك، سنُبلغ المشتركين مسبقاً وفق البند 14.

الباقة	السعر	ما تتضمنه
الصفحة المجانية	0 درهم	صفحة عامة على buildconnect.ae؛ الخدمات والإمارات التي تخدمها وبيانات الاتصال؛ حتى مشروعين في معرض أعمالك؛ استفسارات عبر نموذج طلب عرض السعر
Basic	500 درهم شهرياً أو 5,000 درهم سنوياً	موقع إلكتروني عام خاص بشركتك؛ إدارة المشاريع ومعرض الأعمال؛ صندوق للاستفسارات مع تنبيهات بالبريد الإلكتروني؛ الشهادات والعملاء والمكاتب وفريق العمل؛ صفحة وظائف مع صندوق للطلبات؛ إحصاءات الزوار
Premium	900 درهم شهرياً أو 9,000 درهم سنوياً	كل ما في Basic؛ اسم نطاقك الخاص على موقعك؛ دعم ذو أولوية عبر البريد الإلكتروني وواتساب

تساوي الباقة السنوية قيمة 10 دفعات شهرية، أي أنك تحصل على شهرين مجاناً.

خدمة الإعداد	السعر
الإعداد الكامل من قبلنا (لمرة واحدة؛ يشمل ربط نطاقك)	3,000 درهم
ربط النطاق وحده (لمرة واحدة؛ للشركات التي لا تشتري الإعداد الكامل)	300 درهم

لا تُضاف رسوم ربط النطاق أبداً إلى الإعداد الكامل.

8. التجربة المجانية والفوترة والتجديد

تختار الفوترة الشهرية أو السنوية عند الاشتراك. في الباقة الشهرية يُخصم المبلغ كل شهر، وفي الباقة السنوية يُخصم مرة واحدة عن 12 شهراً في التاريخ نفسه من كل سنة. وقبل الاشتراك، تعرض لك صفحة الفوترة سعر الباقة وفق الفوترة التي اخترتها، وما إذا كنت مؤهلاً للتجربة المجانية، وتاريخ أول خصم، وطريقة الإلغاء. ويجب أن توافق على هذه الشروط للمتابعة.

التجربة: يحق لكل شركة تجربة مجانية واحدة لمدة 30 يوماً لباقة مدفوعة، شهرية كانت أو سنوية. والشركة التي استخدمت تجربتها سابقاً يُخصم منها المبلغ من يوم الاشتراك.
البطاقة: تُدخل بطاقة الدفع في الصفحة الآمنة لمعالج الدفع لدينا (Stripe) عند بدء التجربة، ولا يُخصم منك أي مبلغ خلال التجربة.
أول خصم: في نهاية الثلاثين يوماً يُخصم سعر الباقة تلقائياً من بطاقتك — المبلغ الشهري أو السنوي حسب اختيارك — ثم يُخصم في التاريخ نفسه كل شهر (الباقة الشهرية) أو كل سنة (الباقة السنوية) حتى تلغي الاشتراك.
التذكير: نرسل بريداً إلكترونياً إلى مالكي حساب الشركة قبل انتهاء التجربة.
لكي لا تدفع شيئاً، ألغِ الاشتراك قبل انتهاء التجربة (البند 9).
الإيصالات: يُرسل إيصال بالبريد الإلكتروني عن كل دفعة.

9. إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم (الفوترة، ثم إدارة الاشتراك). يوقف الإلغاء التجديد التالي، وتبقى مزاياك المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها: شهر واحد في الباقة الشهرية، و12 شهراً في الباقة السنوية. وتبدأ كل فترة من تاريخ اشتراكك (مثلاً في الباقة الشهرية من يوم 17 في شهر إلى يوم 17 في الشهر التالي)، وليس حتى نهاية الشهر أو السنة الميلادية. ولا نردّ الجزء غير المستخدم من الفترة إلا وفق قواعد الاسترداد في البند 11. وبعد انتهاء الفترة يتوقف موقعك الإلكتروني، لكن صفحتك المجانية وحسابك ومحتواك تبقى، ويمكنك الاشتراك مجدداً في أي وقت (من دون تجربة مجانية ثانية).

10. تعذّر الدفع

إذا تعذّر خصم دفعة (شهرية أو سنوية)، نرسل بريداً إلكترونياً إلى مالكي حساب الشركة في اليوم نفسه مع التاريخ الذي يجب السداد قبله. ولديك 7 أيام من أول محاولة خصم فاشلة للسداد. خلال هذه الأيام السبعة يبقى موقعك الإلكتروني يعمل، وتعيد Stripe محاولة الخصم تلقائياً، ويمكنك تحديث بطاقتك في أي وقت من إدارة الاشتراك. وإذا بقيت الدفعة غير مسددة بعد 7 أيام، نعلّق المزايا المدفوعة: يتوقف موقعك الإلكتروني وتعود صفحتك إلى المستوى المجاني، مع الاحتفاظ بحسابك ومحتواك وبياناتك. ولاستعادتها، سدّد المبلغ المستحق من إدارة الاشتراك، فتعود المزايا المدفوعة تلقائياً بعد السداد. ويمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في أي وقت.

11. الاسترداد وحقوقك القانونية

11.1 حقوقك القانونية أولاً

إذا لم تُقدَّم لك خدمة اشتريتها منا، أو كانت معيبة، أو لم تكن كما وُصفت، فلك الحق في سبل الانتصاف التي يمنحها لك قانون دولة الإمارات. وقد يعني ذلك أن نقدّم الخدمة على الوجه الصحيح، أو أن نردّ لك المبلغ كاملاً أو جزءاً منه. ولست مضطراً إلى انتظار أي مهلة واردة في هذا البند لممارسة هذه الحقوق. راسلنا على info@buildconnect.ae وسنعالج الأمر. ولا يوجد في بقية هذا البند ما يُقيّد هذه الحقوق.

11.2 استردادات إضافية نقدمها

إضافة إلى حقوقك القانونية:

الخصم مرتين أو خصم مبلغ خاطئ: نردّ المبلغ الزائد كاملاً.
أول دفعة مدفوعة، شهرية أو سنوية: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من أول خصم مدفوع بعد التجربة المجانية، سواء كان المبلغ شهرياً أو سنوياً، وينتهي وصولك المدفوع عند إصدار الاسترداد. ولا تُردّ دفعات التجديد بموجب هذه القاعدة.
الإعداد والعروض المدفوعة مسبقاً: انظر البندين 12.4 و13.

11.3 إذا أخفقنا في تقديم الخدمة أو أنهيناها

إذا أخفقنا في تقديم خدمة مدفوعة، أو أنهيناها من دون خطأ منك، نردّ الجزء غير المستخدم من الفترة التي دفعت ثمنها، محسوباً يوماً بيوم (بما في ذلك أجزاء الأشهر). ولا يُخصم من هذا الاسترداد أي خصم إعداد أو رسوم إعداد.

11.4 كيفية الطلب وطريقة الاسترداد

راسل info@buildconnect.ae من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع اسم شركتك وتاريخ الدفعة ومبلغها. نردّ خلال 5 أيام عمل، وعند الموافقة على الاسترداد نبدأ تنفيذه خلال 5 أيام عمل. ونردّ المبلغ بطريقة الدفع نفسها:

الدفعات بالبطاقة تُعاد إلى البطاقة نفسها عبر Stripe (وقد يستغرق ظهورها لدى البنك من 5 إلى 10 أيام عمل)؛
التحويلات البنكية تُعاد بتحويل بنكي إلى الحساب الذي وردت منه الدفعة.

12. خدمات الإعداد

12.1 عرض مكتوب أولاً

قبل أن تدفع مقابل خدمة إعداد، نرسل لك عرضاً مكتوباً لتوافق عليه. يحدد العرض النطاق بدقة (ما سنبنيه ونُدخله، وما عليك تقديمه)، وموعد التسليم، وعدد جولات المراجعة، كما يذكر قيمة الإعداد المستخدمة في البند 12.4. ويشكّل العرض المكتوب مع هذه الشروط اتفاقنا بشأن ذلك الإعداد.

12.2 الاكتمال

يكتمل الإعداد عند نشر موقعك الإلكتروني بعد جولات المراجعة المتفق عليها، ثم نرسل لك رسالة تأكيد الاكتمال.

12.3 النطاقات

أنت تملك نطاقك. وتدفع رسوم تسجيله وتجديده بنفسك لجهة تسجيل النطاقات، وهي غير مشمولة في أسعارنا.

12.4 الدفع والإلغاء قبل الاكتمال

الإعداد الكامل الذي يُشترى منفرداً (مع باقة شهرية أو سنوية) تصدر فاتورته من شركة فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م: 50% عند استلامنا موادك، و50% عند الإطلاق. ويمكنك إلغاء الإعداد في أي وقت بالبريد الإلكتروني.

يتكون الإعداد من ثلاث مراحل، ولكل مرحلة حصة ثابتة من قيمة الإعداد المذكورة في عرضك. وقيمة الإعداد في جميع العروض الحالية هي 3,000 درهم:

المرحلة	تكتمل عندما	الحصة
1. البناء	يُدخل محتواك ويُرسل إليك الموقع التجريبي	40%
2. المراجعة	توافق على الموقع، أو تُستنفد جولات المراجعة المتفق عليها	30%
3. الإطلاق	يُنشر موقعك الإلكتروني	30%

إذا ألغيت إعداداً اشتريته منفرداً قبل اكتماله، تدفع فقط مقابل المراحل المكتملة. فإن كان ذلك أقل مما دفعته رددنا لك الفرق، وإن كان أكثر أصدرنا لك فاتورة بالفرق. وإذا ألغيت قبل اكتمال أي مرحلة، رددنا لك كل ما دفعته مقابل الإعداد. ولا يُخصم أي مبلغ آخر فوق هذه التسوية.

وهذه هي الحالة الوحيدة التي قد نصدر لك فيها فاتورة بفرق. أما الإعداد المشمول في عرض مدفوع مسبقاً فيخضع للبند 13 بدلاً من ذلك. ولا يُطبَّق أي خصم وارد في هذا البند حيث ينطبق البند 11.1 أو 11.3.

13. عروض Premium المدفوعة مسبقاً

العرض	ما تدفعه	خصم الإعداد
6 أشهر من Premium مع الإعداد الكامل مشمولاً	5,400 درهم إجمالاً	3,000 درهم (قيمة الإعداد 3,000 درهم؛ سعر الإعداد 0 درهم)
3 أشهر من Premium مع الإعداد الكامل بسعر 1,500 درهم	2,700 + 1,500 = 4,200 درهم إجمالاً	1,500 درهم (قيمة الإعداد 3,000 درهم؛ سعر الإعداد 1,500 درهم)

يشمل العرضان ربط نطاقك، ولا تُضاف رسوم ربط النطاق.

تصدر فواتير العروض المدفوعة مسبقاً من شركة فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م وتُدفع مقدماً، ولا تشمل تجربة مجانية منفصلة.
تبدأ الفترة المدفوعة مسبقاً يوم إطلاق موقعك، ولا تتجدد تلقائياً. وقبل انتهائها نسألك إن كنت ترغب في الاستمرار بباقة شهرية أو سنوية.
بخلاف الإعداد الذي يُشترى منفرداً (البند 12.4)، لا يترتب على إلغاء العرض المدفوع مسبقاً أي مبلغ إضافي تدفعه.
الإلغاء قبل اكتمال الإعداد: لم تبدأ الفترة المدفوعة مسبقاً بعد، لذلك نردّ ما دفعته ناقصاً قيمة مراحل الإعداد المكتملة، محسوبة وفق البند 12.4 على أساس قيمة الإعداد البالغة 3,000 درهم. ولا يُخصم أي مبلغ آخر.
الإلغاء بعد اكتمال الإعداد (استرداد اختياري): نردّ قيمة الأشهر الكاملة غير المستخدمة من الفترة المدفوعة مسبقاً بواقع 900 درهم للشهر، ناقصاً خصم الإعداد المبين في الجدول أعلاه. ولا يقل الاسترداد عن صفر، ولا نطالبك أبداً بدفع فرق، ولا تُخصم تكلفة الإعداد مرتين.
لا تنطبق هذه القواعد حيث ينطبق البند 11.1 أو 11.3، وفي تلك الحالات لا يُخصم أي خصم إعداد.

14. التغييرات على هذه الشروط والأسعار

عند إجراء تغيير مهم على هذه الشروط، أو على سعر باقة تدفع ثمنها، نرسل بريداً إلكترونياً إلى مالكي حسابات جميع الشركات المشتركة في باقة مدفوعة أو في التجربة قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغيير، ونعرض تاريخ السريان في هذه الصفحة. وإذا لم توافق على التغيير، يمكنك الإلغاء قبل سريانه، ونردّ لك أي فترة غير مستخدمة مدفوعة مسبقاً محسوبة يوماً بيوم. أما التغييرات التي يفرضها القانون أو التي تصب في مصلحتك فقط فقد تسري قبل ذلك، وسنُبلغك بها أيضاً.

15. الإيقاف والإزالة

يجوز لنا إيقاف صفحة أو موقع أو حساب أو إزالته إذا:

تضمّن معلومات كاذبة أو مضللة، أو انتحل صفة شخص آخر؛
لم تكن الشركة مرخّصة وفق الأصول، أو لم تكن تملك حق نشر محتواها؛
خالف البند 17 أو القانون أو حقوق الغير؛
بقيت دفعة غير مسددة بعد مهلة الأيام السبعة في البند 10 (للمزايا المدفوعة فقط)؛
طلبت ذلك محكمة أو جهة حكومية أو فرضه القانون.

في حالة الدفعة غير المسددة، تكون المهلة هي نفسها الأيام السبعة من أول محاولة خصم فاشلة الواردة في البند 10، ويُعدّ البريد الإلكتروني المرسل في ذلك اليوم هو الإشعار، ولا تُضاف بعدها مهلة ثانية. أما في الأسباب الأخرى، وباستثناء الحالات العاجلة أو التي يفرضها القانون، فنُبلغ الشركة أولاً ونوضح السبب ونمنحها 7 أيام على الأقل لتصحيح الوضع. ويمكن للشركة الاعتراض على القرار بالرد على info@buildconnect.ae. وإذا انتهت خدمة مدفوعة بموجب هذا البند من دون خطأ من الشركة، يُطبَّق البند 11.3.

16. الاستفسارات والرسائل

يصل الاستفسار المرسل من صفحة شركة إلى تلك الشركة، وتُحفظ نسخة منه في لوحة تحكمها. والشركة المستلمة هي التي تقرر كيفية التعامل معه والرد عليه. لا تستخدم نماذج الاستفسار أو نموذج التواصل أو موقع أي شركة لإرسال إعلانات أو رسائل جماعية.

17. الاستخدام المقبول

لا تنسخ الدليل أو محتوى أي شركة، ولا تستخرجه آلياً أو تنزّله بكميات كبيرة.
لا تنشر معلومات كاذبة، ولا تطالب بصفحة ليست لك.
لا تنتحل صفة أي شخص أو شركة.
لا ترفع أي محتوى لا تملك حق نشره.
لا تعطّل الخدمة ولا تحاول الوصول إلى بيانات ليست لك.

18. محتواك ومنصتنا

تحتفظ الشركات بملكية ما ترفعه. وبنشر المحتوى تسمح الشركة لنا بعرضه في الدليل وفي موقعها على BuildConnect وفي الرسائل التي ترسلها المنصة نيابة عنها، طالما بقي منشوراً. والنصوص والصور التي نُعدّها ضمن خدمة إعداد تصبح ملكاً للشركة بعد سداد قيمة ذلك الإعداد. ويبقى برنامج BuildConnect وقوالب التصميم والعلامة التجارية ملكاً لنا.

بعد انتهاء الاشتراك، يمكن للشركة أن تطلب منا بالبريد الإلكتروني نسخة من محتواها (النصوص والملفات التي رفعتها)، ونرسلها خلال 30 يوماً من الطلب.

19. مسؤوليتنا

نقدّم خدماتنا المدفوعة بالمهارة والعناية المعقولتين، ونتحمل مسؤولية ذلك وفق قانون دولة الإمارات. ولسنا مسؤولين عن أعمال الشركات التي لها صفحات لدينا أو منتجاتها أو سلوكها أو أسعارها أو تصريحاتها، لأننا لسنا طرفاً في تعاملاتك معها. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ولكن يبقى البند 11.3 منطبقاً في هذه الحالة على أي فترة دفعت ثمنها.

20. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

21. التواصل

فلكس فيوجن لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م العنوان التجاري المسجّل: Unit 102-A40, Zalfa Building, Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates للاستفسارات أو لترتيب زيارة، يُرجى الاتصال أو التواصل عبر واتساب على ‎+971 50 540 2650. البريد الإلكتروني: info@buildconnect.ae